FAQ
イベントの応募・参加について
Q.イベントに参加するにはどうしたらいいですか？
本イベントの参加方法はこちらをご確認ください。
Q.応募のキャンセルはできますか？
BANDAI TCG+のマイイベント内で該当のイベントの詳細からキャンセルが可能です。
Q.当選枠は譲渡できますか？
当選枠の譲渡はできません。必ずご本人のBANDAI TCG+アカウントでご入場ください。他人のアカウントを利用する等の行為が発覚した際は、アカウントの利用を停止する場合がございます。
Q.入場の際には何が必要ですか？
BANDAI TCG+でのチェックインが必要となりますので、端末のご用意をお願いいたします。
必要に応じて本人確認書類のご提示をお願いする場合がございます。
Q.対戦コンテンツの参加には何が必要ですか？
対戦コンテンツの参加者は下記をご用意ください。
・参加するタイトルのデッキ（日本語版のみ）
・BANDAI TCG+アプリをインストールしている電子端末
・本人確認書類 ※受付やデッキチェック、記念品配布等の際に確認させていただく場合がございます。
※お忘れになった場合、対戦コンテンツにご参加いただけない場合がございます。
Q.本人確認書類として使える物はなんですか？
以下の物をお使いいただけます。
- 旅券（パスポート）（2020年2月3日以前に申請された、住所の記載があるもの）
- 運転免許証（公安委員会・警察庁発行の物に限ります。）
- 運転経歴証明書（2012年4月1日以降交付のもの）
- 住民基本台帳カード
- 身体障害者手帳、療育手帳など官公庁が顔写真を貼付した各種福祉手帳
- 在留カードまたは特別永住者証明書
- 個人番号カード（マイナンバーカード）
※全てにおいてコピーは不可です。現物をご持参下さい。
詳細は こちらからご確認ください。
Q.入場料はいくらですか？
無料です。
Q.3on3形式のコンテンツにはどのように入場すればいいですか？
必ず3名が揃った状態で各会場受付にお越しください。3名揃っていない場合は受付ができません。
Q.車いすでの参加です。事前に連絡は必要ですか？
事前連絡は不要です。当日、お近くのスタッフまでお声がけください 。
Q.デッキ登録はいつまでにすればいいですか？
一部の抽選参加コンテンツはご参加にあたってデッキ登録が必要です。
会場へのチェックインまでにご登録をお願いします。
※3on3の場合、チームメンバー全員がデッキを登録する必要があります。メンバーの内1名でも登録がない場合はチェックインできません。
※キャンセル待ち当選の場合もデッキ登録が必要です。
Q.デッキ登録後にカードを紛失しました。デッキリストの変更はできますか？
デッキ登録締め切り後に変更はできません。また、登録したリストと異なるデッキでのご参加はできません。
Q.日本語版以外のカードをデッキに使用できますか？
使用することはできません。
Q.デッキを忘れました。第三者から借りて参加することは可能ですか？
第三者からの貸与はトラブルになる可能性があるためお控えください。参加者と第三者の間で発生したトラブル等に対して主催者・会場は一切の責任を負いません。
Q.デッキの貸し出しサービスはありますか？
本イベントにデッキの貸し出しサービスはございません。
Q.会場内に持ち込めない物はありますか？
危険物（火薬類、可燃物、凶器となりえるもの、その他法令により所持が禁止されているものを含みますが、これに限りません。）や当社又はスタッフが不適切と判断したものは持ち込めません。会場内は禁酒・禁煙です。
上記以外でも、来場者の持ち物によって引き起こされた不利益や事故に対して、主催者および会場側では一切の責任を負いません。
来場者が該当する物を持ち込んだ、またはそのおそれがあると主催者が判断した場合、主催者は、事前に通知することなく、参加者の参加資格取り消し（記念品を受領する、イベント・物販に参加する等の参加資格に紐づく権利の取り消しを含みます。）、本会場からのご退場、次回以降の本イベントへの出場禁止等の措置をとらせていただく場合がございます。
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海外からの参加について
Q.海外在住のプレイヤーも抽選参加コンテンツや会場物販に参加できますか？
本イベントの抽選参加コンテンツは応募時に「BANDAI TCG+」での顔写真登録が必須となります。
来場記念品の受け取りおよび会場物販のご参加にも顔写真登録が必須となります。
顔写真登録機能は居住地が「日本」の方が対象となります。
日本以外を居住地に設定している方はご応募・ご参加いただけません。
本イベントの運営および案内は日本語のみで行われます。各コンテンツに参加するには、他のプレイヤー、ジャッジ、およびイベントスタッフと日本語で円滑にコミュニケーションをとれることが求められます。
Q.海外在住のプレイヤーも当日参加コンテンツに参加できますか？
可能です。イベント会場への入場の際に「BANDAI TCG+」でチェックインを行っていただきます。
来場記念品の受け取りや会場物販へのご参加はできません。
本イベントの運営および案内は日本語のみで行われます。各コンテンツに参加するには、他のプレイヤー、ジャッジ、およびイベントスタッフと日本語で円滑にコミュニケーションをとれることが求められます。
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同伴者について
Q.同伴者とはなんですか？
12歳以下の参加者は、18歳以上の保護者の同伴が必須となります。
保護者を含む同伴者は、対戦スペースに入ることはできず、イベント内のコンテンツや物販への参加、特典の受け取りはできません。
Q.同伴者と別々に入場できますか？
12歳以下の参加者は保護者の同伴が必須となります。
同伴者と参加する場合は、必ず同伴者と一緒に受付にお越しください。
Q.12歳以下の子供を連れて入場できますか？
可能です。同伴者として12歳以下の子供が入場する場合、会場内では18歳以上の保護者および参加者の付き添いが必要です。同伴者に起因するトラブルや事故に対して、当社及び会場管理者は一切の責任を負いません。
未就学児を同伴しての対戦コンテンツの参加はお断りする場合がございます。
Q.ペットと一緒に入場できますか？
盲導犬や介助犬等の補助犬を除き、ペット同伴での入場はできません。
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会場について
Q.駐車場はありますか？
来場者用の駐車場は準備がございません。近隣の駐車場をご利用ください。
Q.荷物を預けられる場所はありますか？
荷物の預かりサービスは行っておりません。近隣のロッカー等をご利用ください。
Q.会場内で端末の充電はできますか？
充電スペースは設置しておりません。
コンテンツの参加や物販でBANDAI TCG+のアプリを使用していただく必要があるため、不安がある方はポータブル充電器等、ご自身でのご用意をお願いいたします。
Q.飲食物は持ち込み可能でしょうか？
蓋つきのものに限り、お飲み物はお持ち込みいただけます。本イベント内でのお食事は禁止です。
Q.車いすの貸し出しはありますか？
各会場にお尋ねください。
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物販について
Q.対戦コンテンツに参加せず、物販のみに参加することは可能ですか？
可能です。イベント会場への入場および物販の購入にはBANDAI TCG+での顔写真登録が必要となります。
Q.購入方法を教えてください。
詳しくはこちらをご確認ください。
Q.決済方法は何が使えますか？
詳しくはこちらをご確認ください。
Q.会場物販で領収書は発行できますか？
可能です。当日レジスタッフにお申し付けください。一度レジを離れた後に発行を承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
Q.会場内に購入した商品等をトレードするスペースはありますか？
本イベント内および施設内でのトレードおよび販売行為は禁止です。
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記念品について
Q.来場記念品はいつもらえますか？
ご入場時に来場記念品をお渡しいたします。
来場記念品の受け取りには「BANDAI TCG+」での顔写真登録が必須となります。
※数量に限りがあり、準備数が無くなり次第終了となります。
※内容は予告なく変更になる場合がございます。
来場記念品カードは こちらを参照ください。
Q.イベントに当選しましたが、当日行けなくなりました。来場記念品はもらえますか？
来場者記念品に関しては、当日会場で入場受付をした方のみへのお渡しとなっております。
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撮影について
Q.会場内で写真や動画の撮影はできますか？
会場内の撮影は可能です。ただし、来場者個人や運営スタッフ等、人物が特定できる写真・動画を撮影およびSNS等に公開する行為は、個人のプライバシーと肖像権を遵守する観点からお控えください。
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問い合わせ先について
Q.イベントに関して質問があります。どこに問い合わせればよいですか？
カードダスナビよりメールフォーム・電話でお問い合わせください。
お問い合わせは こちら
0570-041-955
受付時間：11時～18時
（火曜日、当社指定休業日を除く）