FAQ
Q.イベントに参加するにはどうしたらいいですか？
本イベントの参加方法はこちらをご確認ください。
Q.応募のキャンセルはできますか？
BANDAI TCG+のマイイベント内で該当のイベントの詳細からキャンセルが可能です。
Q.当選枠は譲渡できますか？
当選枠の譲渡はできません。必ずご本人のBANDAI TCG+アカウントでご入場ください。他人のアカウントを利用する等の行為が発覚した際は、アカウントの利用を停止する場合がございます。
Q.入場の際には何が必要ですか？
BANDAI TCG+でのチェックインが必要となりますので、端末のご用意をお願いいたします。
必要に応じて本人確認書類のご提示をお願いする場合がございます。
Q.対戦コンテンツの参加には何が必要ですか？
対戦コンテンツの参加者は下記をご用意ください。
・参加するタイトルのデッキ（日本語版のみ）
・BANDAI TCG+アプリをインストールしている電子端末
・本人確認書類
※受付やデッキチェック、記念品配布等の際に確認させていただく場合がございます。
※お忘れになった場合、対戦コンテンツにご参加いただけない場合がございます。
Q.本人確認書類として使える物はなんですか？
以下の物をお使いいただけます。
- 旅券（パスポート）（2020年2月3日以前に申請された、住所の記載があるもの）
- 運転免許証（公安委員会・警察庁発行の物に限ります。）
- 運転経歴証明書（2012年4月1日以降交付のもの）
- 住民基本台帳カード
- 身体障害者手帳、療育手帳など官公庁が顔写真を貼付した各種福祉手帳
- 在留カードまたは特別永住者証明書
- 個人番号カード（マイナンバーカード）
※全てにおいてコピーは不可です。現物をご持参下さい。
※12 歳以下の応募者は【健康保険証】の 1 点ご持参でもご参加いただけます。
詳細は こちらからご確認ください。
Q.入場料はいくらですか？
参加費は無料です。
Q.会場には何時から並ぶことができますか？
各日午前の部は7:30以降、午後の部は9:30以降からお並びいただけます。その後はスタッフの指示に従いお並びください。
本イベントの参加にあたって会場周辺では通行の妨げや近隣の方に迷惑とならないようご配慮をお願いいたします。
本イベントでは徹夜行為を固く禁止しています。荷物等による事前からの場所取りはおやめください。
なお、時間によらず混雑により、近隣住民や同日開催の他ホールでのイベントへの影響、および、会場、官公庁などからの指導により、混雑緩和のためのご移動、整列などにご協力いただく場合もございます。
Q.BANDAI TCG+に記載の受付時間に遅れました。途中参加できますか？
途中参加は可能ですが、状況によっては参加いただけない場合がございます。
（3/12 変更いたしました）
Q.再入場はできますか？
再入場時に入場受付時にお渡しするパスをご提示ください。
パスを紛失した場合は再発行できません。
BANDAI TCG+での入場受付はお一人様につき1日1回のみ可能です。
Q.3on3形式のコンテンツにはどのように入場すればいいですか？
必ず3名が揃った状態で南2ゲートから入場ください。3名揃っていない場合は受付ができません。
Q.3on3のチームメンバーが遅刻して受付終了時間に間に合いません。2名以下でも参加可能ですか？
受付は3名が揃った状態でのみ可能です。各コンテンツの受付時間終了までに受付が完了しない場合はご参加いただけません。来場記念品のお渡しもできません。
Q.3on3のチームメンバーが1名参加できなくなりました。2名以下でも参加可能ですか？
当選したチームメンバーの3名が揃っていない場合はご参加いただけません。
Q.車いすでの参加です。事前に連絡は必要ですか？
事前連絡は不要です。当日、お近くのスタッフまでお声がけください 。
Q.デッキ登録はいつまでにすればいいですか？
一部の抽選参加コンテンツはご参加にあたってデッキ登録が必要です。
抽選参加コンテンツに「当選」および「キャンセル待ち当選」された方は、 開催2日前の正午12:00までに「BANDAI TCG+」のマイイベントよりデッキ登録をお願いします。
※期限までに登録がない場合は「落選」となり、イベントにご参加いただけません。
※3on3の場合、チームメンバー全員がデッキを登録する必要があります。メンバーの内1名でも登録がない場合、そのチームは「落選」となり、イベントにご参加いただけません。
※キャンセル待ち当選の場合も、期限までに登録がない場合は「落選」となります。
デッキ登録期限
3月15日(土)開催の場合：
3月13日(木)正午12:00まで
3月16日(日)開催の場合：
3月14日(金)正午12:00まで
（2/28 デッキ登録の期限を変更いたしました）
Q.デッキ登録後にカードを紛失しました。デッキリストの変更はできますか？
デッキ登録締め切り後に変更はできません。また、登録したリストと異なるデッキでのご参加はできません。
Q.日本語版以外のカードをデッキに使用できますか？
本イベントではチャンピオンシップを除き、日本語版以外のカードを使用することはできません。
Q.デッキを忘れました。第三者から借りて参加することは可能ですか？
第三者からの貸与はトラブルになる可能性があるためお控えください。参加者と第三者の間で発生したトラブル等に対して主催者・会場は一切の責任を負いません。
Q.デッキの貸し出しサービスはありますか？
本イベントにデッキの貸し出しサービスはございません。
Q.会場内に持ち込めない物はありますか？
危険物（火薬類、可燃物、凶器となりえるもの、その他法令により所持が禁止されているものを含みますが、これに限りません。）や当社又はスタッフが不適切と判断したものは持ち込めません。会場内は禁酒・禁煙です。
上記以外でも、来場者の持ち物によって引き起こされた不利益や事故に対して、主催者および会場側では一切の責任を負いません。
来場者が該当する物を持ち込んだ、またはそのおそれがあると主催者が判断した場合、主催者は、事前に通知することなく、参加者の参加資格取り消し（記念品を受領する、イベント・物販に参加する等の参加資格に紐づく権利の取り消しを含みます。）、本会場からのご退場、次回以降の本イベントへの出場禁止等の措置をとらせていただく場合がございます。
Q.海外在住のプレイヤーも抽選参加コンテンツに参加できますか？
本イベントの抽選参加コンテンツは応募時に「BANDAI TCG+」での顔写真登録が必須となります。
顔写真登録機能は居住地が「日本」の方が対象となります。
日本以外を居住地に設定している方はご応募いただけません。
Q.海外在住のプレイヤーも当日参加コンテンツや物販に参加できますか？
可能です。イベント会場への入場の際に「BANDAI TCG+」の「当日参加用バーコード」でチェックインを行っていただきます。
また、パスポートによるご本人様確認を行わせていただきますので、ご来場の際には必ずパスポートをお持ちください。
ご本人確認ができない場合はご入場いただけません。
Q.同伴者とはなんですか？
12歳以下の参加者は、18歳以上の保護者の同伴が必須となります。
13歳～17歳の参加者は、18歳以上の保護者1名までの同伴が可能です。
※18歳以上の参加者は同伴者（お子様含む）とのご入場はいただけません。
※病気・ケガなど、同伴者のお手伝いが必要と主催者が判断した場合は、1名までの同伴が可能です。
Q.同伴者と別々に入場できますか？
12歳以下の参加者は保護者の同伴が必須となります。必ず同伴者と一緒に受付にお越しください。
13歳～17歳の参加者の同伴者も必ず参加者と一緒に受付にお越しください。
Q.12歳以下の子供を連れて入場できますか？
参加者本人以外はご入場いただけません。
13歳以上18歳未満のお子様はBANDAI TCG+より顔写真登録および申込をいただければご入場いただけます。
Q.ペットと一緒に入場できますか？
盲導犬や介助犬等の補助犬を除き、ペット同伴での入場はできません。
Q.駐車場はありますか？
来場者用の駐車場は準備がございません。近隣の駐車場をご利用ください。
Q.喫煙所はありますか？
会場で定められた喫煙所をご利用ください。
https://www.m-messe.co.jp/facility/
Q.荷物を預けられる場所はありますか？
荷物の預かりサービスは行っておりません。近隣のロッカー等をご利用ください。
Q.会場内で端末の充電はできますか？
充電スペースは設置しておりません。
コンテンツの参加や物販でBANDAI TCG+のアプリを使用していただく必要があるため、不安がある方はポータブル充電器等、ご自身でのご用意をお願いいたします。
Q.飲食物は持ち込み可能でしょうか？
蓋つきのものに限り、お飲み物はお持ち込みいただけます。本イベント内でのお食事は禁止です。
Q.車いすの貸し出しはありますか？
幕張メッセのインフォメーション（中央エントランス）をお尋ねください。
Q.車いす用のお手洗いはありますか？
中央モール内および展示ホール内各所に既存のバリアフリートイレがございます。
幕張メッセ バリアフリーアクセスに関しては下記URLをご確認ください。
https://www.m-messe.co.jp/barrierfree/
Q.落とし物をしました。どこに確認すればいいですか？
3月15日（土）～16日（日）の会期中に会場で落とし物に気付いた場合は本イベント会場内6ホールのお助けセンターまでお越しください。
3月17日（月）以降に気付いた場合は幕張メッセ総合管理センター 警備（TEL 043-296-0531）までお問合せください。
Q.対戦コンテンツに参加せず、物販のみに参加することは可能ですか？
可能です。イベント会場への入場にはBANDAI TCG+での顔写真登録および申込が必須となります。申し込み方法等は本イベントHPでの続報をお待ちください。
Q.販売商品は何がありますか？
販売商品一覧を参照ください。
Q.購入方法を教えてください。
受付時に来場記念品と共に物販のオーダーシートをお渡しいたします。
オーダーシートをご記入のうえ、ご参加者様本人が総合物販コーナーにお越しください。
※商品のお会計はお一人様1回とさせていただきます。
※各商品は数に限りがございます。
各タイトルのブース内物販はレジにて購入希望商品をお申し付けください。
Q.決済方法は何が使えますか？
会場内でご利用いただける決済方法は、キャッシュレス決済のみとなります。
ご利用可能な決済方法は下記のとおりです。
※現金の取り扱いはございません。
クレジットカード
・VISA
・Mastercard
・JCB
・American Express
・DISCOVER
・ダイナースクラブ
交通系ICカード決済
・Suica
・PASMO
・Kitaca
・TOICA
・manaca
・ICOCA
・SUGOCA
・nimoca
・はやかけん
二次元コード決済
・PayPay
・d払い
・楽天ペイ
・au PAY
電子マネー決済
・iD
・QUICPay
Q.領収書は発行できますか？
可能です。当日レジスタッフにお申し付けください。一度レジを離れた後に発行を承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
Q.友人のオーダーシートを預かって代理で購入することは可能ですか？
代理購入はできません。オーダーシートを2枚お持ちいただいても1枚分のみご購入いただけます。お子様の代わりに購入する場合もお子様ご本人と一緒にレジまでお越しください。
Q.会場内に購入した商品等をトレードするスペースはありますか？
本イベント内および施設内でのトレードおよび販売行為は禁止です。
Q.来場記念品はいつもらえますか？
ご入場時に来場記念品をお渡しいたします。
※数量に限りがあり、準備数が無くなり次第終了となります。
※内容は予告なく変更になる場合がございます。
来場記念品カードは こちらを参照ください。
Q.イベントに当選しましたが、当日行けなくなりました。来場記念品はもらえますか？
来場者記念品に関しては、当日会場で入場受付をした方のみへのお渡しとなっております。
Q.会場内で写真や動画の撮影はできますか？
会場内の撮影は可能です。ただし、来場者個人や運営スタッフ等、人物が特定できる写真・動画を撮影およびSNS等に公開する行為は、個人のプライバシーと肖像権を遵守する観点からお控えください。
Q.イベントに関して質問があります。どこに問い合わせればよいですか？
カードダスナビよりメールフォーム・電話でお問い合わせください。
お問い合わせは こちら
0570-041-955
受付時間：11時～18時
（火曜日、当社指定休業日を除く）